Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

1.1. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Бережной Артём Александрович (далее — Оператор, Администрация сайта).

1.2. По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору:

• телефон: +7 (495) 801-68-88;
• мессенджер MAX: +7 901 139-93-36.

1.3. Оператор определяет цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых данных и совершаемые с ними действия (операции).

2. Определение терминов

2.1. В настоящей Политике используются следующие термины:

2.1.1. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.1.2. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.1.3. «Пользователь» — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт.

2.1.4. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, который сохраняется на устройстве Пользователя и передаётся Сайту при последующих обращениях.

2.1.5. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в сети, построенной по протоколу IP.

3. Общие положения

3.1. Использование Сайта и отправка заявок через формы означают согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.

3.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта и не отправлять заявки.

3.3. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Оператор не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам с Сайта.

3.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставленных Пользователем, но исходит из того, что Пользователь предоставляет корректную информацию.

4. Какие данные мы обрабатываем

4.1. Данные, которые Пользователь добровольно указывает в формах на Сайте:

• имя;
• номер телефона;
• ответы в квизе / калькуляторе (при их заполнении);
• предпочтительный способ связи (при выборе в форме);
• иные сведения, которые Пользователь самостоятельно укажет в комментариях или сообщениях.

4.2. Данные, которые могут обрабатываться автоматически при посещении Сайта:

• IP-адрес;
• информация из cookies;
• данные о браузере и устройстве;
• дата и время посещения;
• адреса просмотренных страниц;
• реферер (адрес предыдущей страницы);
• UTM-метки и иные параметры рекламных и партнёрских ссылок;
• данные о взаимодействии с Сайтом (клики, заполнение форм, достижение целей).

4.3. На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС»), включая инструменты статистики, карты кликов и вебвизора. Обработка данных в рамках Метрики осуществляется также в соответствии с условиями Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:

• обработка заявок на расчёт стоимости, замер, консультацию и иные обращения;
• обратная связь с Пользователем (телефонный звонок, сообщение в мессенджер);
• подготовка коммерческого предложения и заключение договора на изготовление и установку изделий из камня;
• улучшение работы Сайта, анализ посещаемости и эффективности рекламы;
• направление информационных и рекламных сообщений при наличии согласия Пользователя и в случаях, допускаемых законодательством;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

6. Правовые основания, способы и сроки обработки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, а также в случаях, когда обработка необходима для исполнения договора либо для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

6.2. Обработка производится с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение.

6.3. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки либо до отзыва согласия Пользователем (если обработка основана на согласии), а также в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

6.4. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам (хостинг, сервисы связи, CRM, аналитика), если это необходимо для работы Сайта и обработки заявок, при условии соблюдения такими лицами конфиденциальности и требований законодательства.

6.5. Персональные данные могут быть переданы уполномоченным государственным органам только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

7. Права пользователя

7.1. Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение Оператору по контактам, указанным в разделе 1;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

7.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.

8. Обязательства сторон

8.1. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и не указывать персональные данные третьих лиц без их согласия.

8.2. Оператор обязуется:

• использовать персональные данные только в целях, указанных в настоящей Политике;
• принимать меры по защите персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения;
• не разглашать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Политикой и законодательством.

9. Ответственность

9.1. Оператор несёт ответственность за нарушение порядка обработки персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Оператор не несёт ответственность, если конфиденциальная информация:

• стала общедоступной до её утраты или разглашения;
• была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором;
• была получена третьими лицами путём несанкционированного доступа к данным;
• была разглашена с согласия Пользователя.

10. Разрешение споров

10.1. До обращения в суд обязательным является предъявление письменной претензии Оператору.

10.2. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с момента её получения.

10.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.

11. Изменение политики

11.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано в самой редакции.

11.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: privacy.html.